Tjänste- och användarvillkor

Gällande från 1 mars 2025

1. Bakgrund

Dessa tjänste- och användarvillkor (”Villkoren”) gäller för Hippoly AB:s (org.nr. 559101-3320) (”Hippoly”), tillhandahållande av tjänsten Hippoly (”Tjänsten”).

Tjänsten är ett abonnemang och tillhandahålls online som en software-as-a-service (”SaaS”). Tjänsten erbjuds i en gratisvariant (”Gratisabonnemang”) och en eller flera betalvarianter (”Betalabonnemang”).

Användandet av Tjänsten sker av organisationers, företags och föreningars (gemensamt ”Kunder”) befattningshavare/företrädare (såsom styrelseledamöter och VD) (”Användare”).

Avseende Gratisabonnemang är Användare och Kund samma person. För nyttjande av Gratisabonnemang krävs att Användare bekräftat Villkoren i samband med registrering som Användare av Gratisabonnemanget.

För nyttjande av Betalabonnemang krävs dels att Kund och Hippoly ingått avtal om Betalabonnemang och i anslutning därtill bekräftat dessa Villkor, dels att dess Användare bekräftat dessa Villkor i samband med registrering som Användare av Kundens Betalabonnemang.

2. Tjänsten

I enlighet med dessa Villkor lämnar Hippoly till Kunden respektive Användaren, en under licensperioden begränsad, ej överlåtbar, ej licensierbar och icke-exklusiv rätt att nyttja Tjänsten i enlighet med Villkoren och vad som annars avtalats med Hippoly (”Licensen”).

2.1 Registrering

Användare ges tillgång till Tjänsten genom att logga in och registrera sig via de registreringsalternativ som erbjuds.

I förhållande till Betalabonnemang begränsas Tjänsten av ett maximalt antal Användare och lagringsutrymme enligt vad som anges i anslutning till registrering.

2.2 Åtkomst

Åtkomst till Tjänsten sker genom de åtkomstalternativ som Hippoly från tid till annan informerar om via Tjänsten. Användaren är medveten om och samtycker till att Tjänsten även kan användas tillsammans med externa tjänster som erbjuds av bolag som Hippoly samarbetar med. Hippoly ansvarar inte för tillhandahållandet av sådana externa tjänster eller för innehållet eller resultatet av sådana externa tjänster.

Hippoly kan löpande komma att introducera och erbjuda tilläggstjänster.

Tilläggstjänster avser kompletterande tjänster vars nyttjande är frivillig för Kund/Användare. Tillgång till tilläggstjänster som tillhandahålls utan kostnad för och som inte kräver samtycke erhålls automatiskt. Tillgång till tilläggstjänster som erbjuds mot en avgift eller som i övrigt kräver samtycke förutsätter dels att Kund och Hippoly ingått avtal om abonnemang av sådana tilläggstjänster, dels att Användare bekräftat eventuella tillkommande villkor som gäller för sådana tilläggstjänster. Tilläggstjänster som blivit del av Kundens/Användarens Tjänst, inkluderas i begreppet ”Tjänst” i dessa Villkor.

2.3 Hippolys kommunikation med Användare och Kund

Hippoly kan komma att skicka e-post, SMS eller kommunicera med Användare via tjänsten gällande information om ändringar i Tjänsten samt information om nya funktioner. Denna kommunikation betraktas som en integrerad del av Tjänsten vilket innebär att den inte kan väljas bort.

Kunden/Användare kan skicka meddelanden till Hippoly till följande e-postadress:  feedback@hippoly.com

3. Ändring i Tjänsten, ändringar i Villkoren

Hippoly har rätt att när som helst göra ändringar i Tjänsten. Ändringar kan t.ex. avse förändringar av den tekniska lösningen för Tjänsten och/eller Tjänstens design och utformning och kan medföra att vissa funktioner upphör, ändras eller tillkommer och/eller att de tekniska förutsättningarna för åtkomst av Tjänsten ändras.

Hippoly äger rätt att när som helt ändra dessa Villkor. Kunden ska informeras om ändringar innan de träder i kraft. Avgiftsändringar ska meddelas enligt punkt 5 nedan. Om Kunden inte accepterar ändringarna i Villkoren eller Tjänsten ska Kunden säga upp Abonnemanget enligt punkt 6 nedan.

4. Tillgänglighet

Hippoly förbehåller sig rätten att när som helst tillfälligt avbryta tillhandahållandet av Tjänsten för serviceändamål, t.ex. buggrättningar, underhåll och uppgraderingar. Hippoly garanterar inte och ansvarar heller inte för att Tjänsten är fri från eventuella fel, förseningar och/eller avbrott.

5. Avgifter och betalningsvillkor

Gratisabonnemang är gratis för Användare.

Avgifter och betalningssätt avseende Betalabonnemang följer av från tid till annan gällande prislista. Eventuell avgiftsjustering ska kommuniceras senast 14 dagar före Abonnemangsperiodens slut. I sådant fall gäller den nya avgiften vid start av efterföljande Abonnemangsperiod.

6. Avtalstid och uppsägning

Abonnemangsperioden för Betalabonnemang anges i samband med ingående av abonnemang.

Endera Part kan när som helst avsluta pågående Betalabonnemang och därmed Tjänsten till upphörande vid utgången av abonnemangsperioden. Uppsägning sker i Tjänsten under ”Inställningar” och därefter ”Abonnemang”. Denna uppsägning ska ske av Kunden angiven administratör. Om uppsägning inte sker i enlighet med dessa Villkor förlängs abonnemanget automatiskt med samma abonnemangsperiod.

Gratisabonnemang löper till dess att abonnemanget sägs upp av Användaren, vilket sker genom att Användaren skriftligen meddelar Hippoly därom.

Vardera Part äger även rätt att utan uppsägningstid avsluta pågående abonnemang och därmed Tjänsten i händelse av att den andra Parten begått ett väsentligt brott mot dessa Villkor.

Återbetalning av erlagd abonnemangsavgift vid eventuell återstående abonnemangstid sker inte, såvida inte Kunds uppsägning av Betalabonnemanget är hänförligt till Hippolys väsentliga brott mot dessa Villkor.

7. Kunddata, Kunds och Användares ansvar

7.1 Kunddata

De uppgifter och det material som Kund/Användare för in i Tjänsten, samt information och data rörande Kund och Användare benämns i det följande ”Kunddata”. Kunden/Användare äger och ansvarar för all Kunddata som laddas upp till Tjänsten. Ansvaret inkluderar eventuella personuppgifter som inkluderats i det material som laddas upp. Genom godkännande av Villkoren och användning av Tjänsten godkänner Kunden/Användare även att vara bunden till följande personuppgiftsbiträdesavtal.

7.2 Ansvar

Kunden är ansvarig för Kundens och dess Användares efterlevnad av villkoren som anges i dessa Villkor och länkade dokument.

Kunden/Användaren ansvarar för att personlig och användarspecifik information såsom användaridentitet, E-legitimation, lösenord eller andra nycklar, handlingar, certifikat eller enheter som kan nyttjas för åtkomst till Tjänsten förvaras på ett betryggande sätt och inte används av eller avslöjas för någon obehörig. Om en Kund/Användare misstänker att sådan information kommit någon obehörig tillhanda eller på annat sätt missbrukas, är Kunden/Användaren skyldig att omedelbart vidta åtgärd för att begränsa åtkomst till Tjänsten och informera Hippoly om den uppkomna situationen.

Användare ansvarar för aktiviteter som Användaren vidtar i Tjänsten. Användare ansvarar således bl.a. för överföring av information och dokument som vidtas av Användaren inom ramen för Tjänsten. Användaren ansvarar vidare för att den information som Användaren sparar i Tjänsten inte står i strid med tillämplig lagstiftning.

Användare får inte använda Tjänsten på sådant sätt att Hippoly eller annan drabbas av olägenhet eller skada. Användare får således t.ex. inte via Tjänsten hantera information som gör intrång i tredje parts rättigheter eller som kan uppfattas som stötande eller förargelseväckande såsom t.ex. framställningar med hatiskt, hotfullt eller pornografiskt innehåll eller som uppmanar till våldshandlingar eller hets mot folkgrupp.

Användare får vidare inte:

• bereda obehöriga tillgång till Tjänsten, licensiera, distribuera, hyra ut, leasa, överföra, överlåta, eller på annat sätt förfoga över Tjänsten i strid med Villkoren;
• kopiera, använda eller missbruka Tjänsten för andra ändamål än vad som framgår av Villkoren och vad som, enligt Hippolys bedömning, innefattas av sedvanligt arbete för befattningshavare/företrädare; eller
• utföra reverse engineering, dekompilera eller ta isär Tjänsten eller själv söka efter programvarans källkod eller affärshemligheter som är knutna till Tjänsten, med undantag för de fall och i sådan omfattning tillämplig lagstiftning uttryckligen förbjuder sådan begränsning.

Brott mot denna punkt 7 utgör väsentligt avtalsbrott som ger Hippoly rätt att upphöra tillhandahållandet av Tjänsten med omedelbar verkan.

8. Behandling av personuppgifter

Inom ramen för tillhandahållandet av Tjänsten behandlar Hippoly, såsom personuppgiftsansvarig, en Användares personuppgifter enligt Hippolys vid var tid gällande Integritetspolicy.

9. Ansvar och ansvarsbegränsningar

Hippoly ansvarar inte för Användares förlust av data eller eventuella skador som uppkommer på grund av att Användaren lämnat felaktig information vid registrering.

Hippoly ersätter endast Användare respektive Kund för styrkta och skäliga direkta kostnader som uppkommit som en direkt följd av vårdslöshet från Hippolys sida. Hippoly ersätter inte under några omständigheter Kund eller Användare för indirekta kostnader, skador eller förluster, såsom t.ex. utebliven vinst eller andra följdskador, såvida inte Hippoly har handlat uppsåtligt eller grovt vårdslöst.

Hippolys sammanlagda ersättningsskyldighet enligt dessa Villkor kan inte överstiga ett belopp motsvarande vad Kund har erlagt under en period av tolv (12) månader närmast föregående den handling eller underlåtenhet som har gett upphov till skadan. I förhållande till Användare är Hippolys ansvar begränsat till ett halvt prisbasbelopp. Krav på ersättning av Hippoly ska, för att kunna göras gällande, framställas inom en (1) månad efter det att skadan upptäckts.

10. Force majeure

Part är befriat från att fullgöra sina skyldigheter enligt dessa Villkor om underlåtenhet beror på ett hinder utanför Parts kontroll som Part skäligen inte kunde ha förväntats räkna med och vars följder Part inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, innefattande men inte begränsat till t.ex. krig, naturkatastrofer, lockout eller annan arbetskonflikt, brand, avbrott i energiförsörjning, samt avbrott i driften av elektronisk databehandling som orsakats av ovanstående.

11. Immateriella rättigheter

Hippoly innehar samtliga rättigheter, innefattande men inte begränsat till alla immateriella rättigheter till Tjänsten, inklusive men inte begränsat till den tekniska lösningen, kod, användargränssnitt, know how och eventuellt innehåll däri som Hippoly tillhandahåller inom ramen för Tjänsten, tillkommer Hippoly eller dess rättighetsinnehavare och är skyddade enligt lag. Inga sådana rättigheter övergår till Kund eller Användaren som ett led i tillhandahållandet av Tjänsten.

12. Lagval och tvistlösning